سياسة الشحن – H2Q Chairs
نحن في H2Q Chairs نلتزم بتوصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن مع توفير تجربة شحن واضحة وموثوقة داخل جمهورية مصر العربية.
وقت تجهيز الطلب (Handling Time)
يتم تجهيز ومعالجة جميع الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
(أيام العمل من الأحد إلى الخميس، باستثناء العطلات الرسمية).
وقت الشحن (Transit Time)
بعد تجهيز الطلب، يستغرق التوصيل إلى جميع محافظات مصر من 3 إلى 5 أيام عمل، وقد يختلف ذلك حسب الموقع الجغرافي أو الظروف اللوجستية.
تكلفة الشحن
يتم احتساب تكلفة الشحن بناءً على المحافظة وموقع التسليم، وتظهر القيمة بشكل واضح للعميل قبل إتمام عملية الدفع.
موعد إغلاق الطلبات اليومية (Cut-off Time)
الطلبات التي يتم تسجيلها قبل الساعة 5:00 مساءً يتم البدء في معالجتها في نفس يوم العمل.
أما الطلبات بعد هذا التوقيت، فسيتم معالجتها في يوم العمل التالي.
تتبع الطلب
بمجرد شحن الطلب، سيتم تزويدكم برقم تتبع (Tracking Number) لمتابعة حالة الشحنة حتى التسليم.
ملاحظات هامة
- قد تحدث تأخيرات بسيطة خلال فترات الضغط أو العروض الخاصة.
- في حال وجود أي مشكلة في الشحن، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.